Microsoft Windows Server 2003. Наиболее полное руководство


Общая методика - часть 2


После этого под ключом HKEY_LOCAL_MACHINE будет содержаться список следующих ульев:

HARDWARE

oldsystem

SAM

SECURITY

SOFTWARE

SYSTEM

4. Раскройте улей oldsystem, найдите в составе ключа HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ControlSetxxx\Control\CrashControl параметр AutoReboot и установите его значение в 0 (эту операцию надо проделать для всех наборов ControlSetxxx).

5. Сверните ключ HKEY_LOCAL_MACHINE и выгрузите улей.

Теперь, когда опция автоматической перезагрузки при крахе системы блокирована, вы получили возможность исследовать сообщение STOP.

Шаг 2. Если после перезагрузки "синий экран" больше не появляется, то проблема решена (хотя бы временно). Не забудьте после запуска Windows просмотреть журнал системных событий. (Возможно, именно там вы обнаружите сообщения об ошибках, которые позволят идентифицировать источник проблемы.) Для этого запустите оснастку Event Viewer.

Шаг 3. Если ошибка STOP появилась при первой же перезагрузке компьютера после установки нового оборудования или дополнительного программного обеспечения, и вы еще не регистрировались в системе, то попробуйте перезагрузить компьютер, и при появлении списка доступных операционных систем нажмите клавишу <F8>. В появившемся меню выберите опцию Last Known Good Configuration. Перезагрузка компьютера с использованием последней успешно загруженной конфигурации удалит все конфигурационные изменения, внесенные с момента последней успешной загрузки Windows.

Шаг 4. Если Windows все же не может нормально стартовать, попробуйте выполнить загрузку в безопасном режиме (safe mode), а затем блокировать или удалить вновь установленные программы и драйверы (подробная информация об опциях отладочного меню, выводимого при загрузке Windows при нажатии клавиши <F8>, приведена в главе 23 "Восстановление системы"). Просмотрите последнюю версию списка совместимых аппаратных средств (Hardware Compatibility List, HCL) и проверьте, все ли аппаратные средства, установленные на компьютере, присутствуют в этом списке. Убедитесь в правильности подключения всех вновь установленных устройств. Попробуйте отключить новые устройства или заменить их (возможно, именно это и решит проблему), а также запустить диагностическое программное обеспечение, полученное от поставщика данного компьютера. Особое внимание следует уделить тестированию памяти.

Шаг 5. Выполните сканирование компьютера на вирусы с помощью новейшей версии антивирусного программного обеспечения, совместимого с Windows. Вирусы могут повреждать как тома FAT, так и тома NTFS, и эти повреждения могут проявляться как ошибки STOP.

Шаг 6. Просмотрите базу знаний Microsoft, выполнив поиск по ключевым словам winnt и конкретному коду ошибки. Более подробная информация о Microsoft Knowledge Base приведена в последнем разделе данной главы, в списке источников дополнительной информации.




Начало  Назад  Вперед